Conversas efetivas são aquelas em você entra predisposto a ouvir, sem preconceitos ou prejulgamentos, acreditando que o essa conversa vai te trazer algo novo. Conversas efetivas modificam opiniões e pontos de vista, ampliam a visão e o entendimento, pontuam diferenças e promovem a aceitação dessas diferenças. Você realmente aprende e troca com o outro, sai modificado, nem que seja por pequenas vírgulas em seu discurso.
Conversas efetivas usam as ferramentas do diálogo, mostradas nesse quadro, que traça as diferenças entre diálogo e debate/discussão. Dá uma olhada!
Não há nada de errado com as ferramentas da discussão/debate ou com aquelas do diálogo. Podemos usar todas elas e a escolha só depende da situação. Conversas podem ocorrer sob diferentes estratégias e você só precisa pensar, de antemão, quais ferramentas são adequadas para aquela situação específica.